Ваш город доставки
Москва

Условия возврата товаров в интернет-магазине СИБЕРЕКО

Если по каким-то причинам Вы решили отказаться от приобретённого Товара, то, пожалуйста, руководствуйтесь  Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 No 2300-1 (для юридических лиц — согласно Гражданскому Кодексу РФ), можно:

Отказаться от товара:

  • в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) календарных дней, не считая дня покупки

Нельзя отказаться от товара, если:

  • не соответствует ассортименту, качеству, комплекту, не соответствует установленной таре
  • изготовлен по индивидуальным размерам, цвету, фасону и т.п. клиента (не стандартный товар)
  • является стандартным, но имеет индивидуальные вырезы, разрезы и т.п., что нарушает целостность Товара;
  • не является складской позицией.
Возврат товара надлежащего качества
Возврат Товара ненадлежащего качества
  • Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломба, ярлыки и т.д.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (бланк заказа, кассовый чек или другой, подтверждающий оплату документ).
  • Клиент возвращает Товар на склад Продавца (Томская обл., г. Томск, ул. Мокрушина, д.9, стр. 30, помещение 7/1) либо отправляет транспортной компанией. Транспортные расходы по доставке Товара от Клиента до Продавца оплачиваются Клиентом.
  • Продавец, в случае отказа Клиента, должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем. Возврат денежной суммы осуществляется тем же способом, каким была произведена оплата.
  • Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@sibereco.com.
  • Денежные средства возвращаются на банковскую карту в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@sibereco.com. Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы, свяжитесь с нами: 8 (952) 894-62-04 (WhatsApp) с 06:00 до 13:00 по МСК.

Задайте вопрос нашим менеджерам
Важов Сергей
Менеджер отдела продаж
Звоните или пишите
Эта информация была полезна?
Да
Нет